Spider 4 Web:
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Siamo una squadra composta da marketer, project manager, web designer e developer: sviluppiamo strategie di marketing digitale e soluzioni tecnologiche personalizzate per supportare la crescita delle aziende in termini di visibilità e business online.
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Software di ticketing e gestione dei processi di assistenza: perché sono asset strategici
Quando l’assistenza non è strutturata, l’impatto non è solo operativo ma si riflette direttamente sull’esperienza del cliente. Un software di ticketing non gestisce solo le richieste: traccia processi, ricava insight e permette di risolvere problemi ricorrenti in modo rapido e omogeneo. In questo articolo analizziamo come integrare ticketing e CRM per trasformare il customer service da centro di costo a processo strategico. Leggi e scopri come implementare un sistema di ticketing efficace per la tua azienda.
Dal dato alla strategia: come KPI e CRM uniscono marketing e sales
Nel B2B, dove i cicli decisionali sono complessi e ogni contatto conta, dati e tecnologia diventano la bussola per orientare strategie davvero efficaci. KPI e CRM non sono semplici strumenti di misurazione, ma leve strategiche che permettono a marketing e sales di lavorare in modo integrato, migliorare le performance e trasformare i numeri in azioni concrete. In questo articolo scoprirai come usarli per costruire processi più efficienti e decisioni più consapevoli.
Spider 4 Web diventa Società Benefit: il nostro impegno per persone, comunità e ambiente
Un passo importante per la nostra agenzia: abbiamo formalizzato i valori che da sempre guidano il nostro lavoro. Scopri cosa significa per noi essere Società Benefit e quali impegni concreti ci siamo presi.