Desideriamo rafforzare il nostro team inserendo una figura Customer Service con esperienza.
Sarai coinvolto nel supporto tecnico interno all'azienda per quel che riguarda:
- Installazione ed assistenza software ed hardware PC e Mac
- Installazione e assistenza su accessori wifi, switch, firewall per gestione di reti WIFI e fisiche, centralino VOIP
- Configurazione ed assistenza ambiente Microsoft365
Sarai coinvolto nel supporto tecnico esterno verso i clienti per quel che riguarda:
- Gestione richieste di supporto cliente tramite telefono e ticket
- Configurazione ed assistenza servizi IT (posta elettronica, gestione domini e DNS, gestione web server, certificati SSL)
- Configurazione ed assistenza ambiente Microsoft365
- Configurazioni e test di applicazioni web in sviluppo e produzione
- Formazione ed assistenza clienti su prodotti Spider 4 Web (Siti Web, E-Commerce, App, CRM ecc)
Sei proprio chi stiamo cercando se hai questi requisiti:
- Buone doti comunicative
- Cordialità e pazienza verso i clienti
- Propensione al lavoro in team ed in autonomia
- Buona conoscenza della lingua inglese
- Buona capacità di problem-solving e lavoro multitasking
- Innato desiderio di migliorarsi costantemente
Hai una corsia preferenziale se inoltre possiedi:
- Buona gestione del tuo tempo e dei compiti assegnati in autonomia
- Conoscenza base degli elementi di sviluppo web HTML, JavaScript, Jquery e PHP
- Conoscenza base di Wordpress e WooCommerce
- Conoscenza base di Adobe Creative Suite (Photoshop / Illustrator / InDesign)
Ti chiediamo come disponibilità:
- Full time dal lunedì al venerdì
Cosa ti offriamo in cambio del tuo valore:
- Conterai su un contratto a tempo indeterminato e la retribuzione corrisponderà alla tua reale esperienza
- Piano di inserimento strutturato in un team coinvolgente, preparato e con le tue stesse attitudini, ma più esperto, con cui potrai misurarti per crescere e realizzarti
- Formazione interna ed esterna con partecipazione ad eventi in Italia
In cosa crediamo:
In Spider 4 Web crediamo nella diversità e nell'inclusione. Promuoviamo le pari opportunità senza discriminazioni sessiste, razziali, di età, religiose, di orientamento sessuale e qualsiasi altro aspetto che possa essere considerato di esclusione o discriminante.